Tidigare hade jag ett litet (?) om Crystone AB men nu har detta “?” övergått till ett (!) om man säger så. För någon vecka sedan fick jag en faktura från Crystone AB på ett domännamn. Jag kollade igenom fakturan och såg att domännamnet stämmer, det är ett domän som jag har men faktureringsuppgifterna stämde inte.
Istället för att betala fakturan direkt då som jag brukar göra ringde jag till crystone AB för att fråga om de kunde revidera faktureringsuppgifterna till de korrekta. När jag fick tala med kundtjänsten på Crystone bad hom mig om kundnummer och fick då upp mina uppgifter, varpå hon bad om fakturanummer. Hon fick fakturanumret men kunde inte hitta någon fakturan från Crystone AB på det fakturanumret. Vilket var rätt konstigt iom att jag hade fakturan framför mig.
Det fick mig att fundera över domännmanet, och vid närmre eftertanke kom jag på att det domänet flyttade jag från Crystone för bra länge sedan till ONE.com webbhotell. Har för mig att det var ungefär ett år sedan som jag flyttade domännamnet från Crystone AB till ONE.com. Det som känns mindre bekvämt med det här är att de inte kan hitta fakturan, vilket får givetvis får mig att fundera om de har någon allvarlig bugg i systemet där fakturor per automatik skickas ut till kunder på domän som de har flyttat från crystone.se.
Det är en riktig miss av Crystone. Crystone har för mig alltid känts lite som i klass med andra skojföretag. Känns som att de har växtverk i de företaget så att det räcker. De skulle iaf återkomma till mig om hur detta kunde hända men än så länge har jag inte hört något från Crystone AB, det är nu 2 dagar sen jag ringde dem i detta fakturaärende. Får se hur det går…