Billebro - okunniga & otrevliga
Känner nästan ett ansvar att berätta om Billebro Eventure för att inte konsumenter ska bli missnöjda med sina köp.
Kort om Billebro
Billebro säljer och hyr ut högtalare, karaokemaskiner, dj utrustning som mixer, hörlurar, spelare, anordnar fester m.m.
Vad kan man ev ha att vänta hos Billebro?
För ett göra en lång historia kort så har en bekant till mig handlat där några gånger, jag har varit med han vid samtliga köp & besök och kan därför verkligen intyga detta. Första gången så gav dem dåliga vibbar, var ointresserade av sina kunder, servicemind=0, men han valde ändå att jag handlade där då de har ett stort utbud och okej priser. Andra gången var det för att komplettera hans första köp, vilket då föll naturligt att handla där eftersom att de hade grejer som matchade men även denna gång gav dem som företag och framför allt ALLA i deras personal samma singaler…
Tredje gången som han var där gällde det en reklamation, med tanke på hur de behandlar kunder som är där för att köpa så behandlade de kunder som var där för reklamationer, ja ni förstår nog. Hur som helst så vägrade de att ta emot deras sålda varor som hade gått sönder trots att de endast var någon enstaka månad gamla.
Fjärde gången som han var där var igår, och då var det för att lämna tillbaka det “skräp” som han hade köpt där (samma produkt som han köpte första gången men de inte ville ta emot en reklamation på). Ännu en gång som hade samma modell pajat…kanske något fel på den produkten? Den här gången så valde de att ta tillbaka produkten och skicka den på lagning. Hur som sa han att han ville köpa en liknande produkt fast av något annat märke, så har man en extra. Han fick prata med en ny kille där som måste ha jobbat inom någon helt annan bransch än den som billebro är verksam i för han visste absolut ingeting om någonting skulle jag vilja påstå, visste inte ens vart i butiken som dessa produkter stod (det blev en väldigt springade fram och tillbaka till hemsidan för han som jobbade där för att kolla fakta och priser för hans del).
Till slut valde min bekanta en produkt som han var familjär med sen tidigare, nu kommer vi till betalningen. Han ville betala på plats med kort för att sen få en kontaktafaktura eftersom att han driver ett företag inom den branschen. Efter lite funderande valde killen i kassan att fråga den ansvariga hur han skulle göra eftersom att han var ny (vilket är klart, man måste ju lära sig), han kom tillbaka och sa att bara går att få en kontantfaktura om man betalar med kontanter och inte med kort. Då ville kunden ha en “kreditkortsfaktura” vilket inte var möjligt om man betalar med kontanter. Efter en lång diskussion om bokföring och deras system så sa den ansvariga i butiken att det var omöjligt att få en kontantfaktura om man inte betalar med kontanter, “det är bara att skapa upp en faktura som du krediterar direkt?” detta var inte möjligt enligt bokföringen. Blir fel! Vilket inte stämmer. 10 min senare så mumlar en annan person som jobbar där, “det är bara att skapa upp en kontantfaktura som du kreditera direkt”, vilket var ungefär det som han hade fått förklarat för sig i 30 min! För att sen överträffa detta så säger han som jobbar på billebro att det blir en faktureringsavgift om 50 kr på detta eftersom att han ville ha en kontantfaktura, jag har iaf aldrig varit med om en butik som tar ut en faktureringsavgift för att ge en kund en kontantfaktura i handen på plats…
Det slutade med att kunden gick därifrån utan att handla.
Efter 10 s googlande hittar man:
Personalen verkar ofta stressad och är inte så kunnig som man skulle vilja, de verkar också ha ont om tid.
Personalen är stressad och okunnig
HANDLA INTE DÄR IFRÅN!! har själv jobbat ett tag där och blev totalt grund lurad!
VARNING!! LITA INTE på garantin!
Jag har svårt att förstå att den butiken fortfarande finns. Med den servicen dom ger så vet man inte om man ska skratta eller gråta.
Jag gillar inte att kritisera företag så jag hoppas verkligen att det här för något gott med sig, fler människor som handlar på affärer och webbplatser så att de blir nöjda!
Har du något tips på en bra kompletterande affär får du gärna berätta om det här.
Läs mer om:
Den bekante
December 1st, 2008 at 4:27 pm #
jag fick faktiskt en faktura från Billebro förra veckan på de dj-hörlurar som jag köpte för nästan 1 månad sen, och betalade i butiken! De hade skrivit mitt på fakturan med stora bokstäver för hand, “Betalas omg!”. Varje gång som jag har handlat där har det blivit fel, dubbla fakturor, fel på fakturorna. De forstätter att leva upp till allt dåligt som jag har hört, det här var absolut sista gången som jag handlade något där!
Kan dessutom meddela er om att jag inte har fått höra något om hörlurarna som jag lämnade in pga att de hade gått sönder, och det har även där gått snart en månad. Kan det ha att göra något med att det var ett garantiärende?
Jag ringde upp dem och ordnade med den felaktiga fakturan och bad dem kolla upp hur det låg till med mina hörlurar, detta gjorde jag i torsdags och de har inte återkommit än (vilket de skulle göra i torsdags, sa de).
ola
February 16th, 2009 at 8:56 pm #
ingen ingen har salufört så jävla mycke skräp / skit
här i sverige någonsin som KENT Billebro och det har pågått i mer än 25 år nu
Bosse Lembke
April 1st, 2009 at 9:52 am #
De saker jag köpt där har varit bra och billiga och bra service det som de inte hade just den dagen fick jag hämta dagen efter.
Den bekante
April 2nd, 2009 at 12:09 pm #
Kan säga dig att jag har varit i kontakt med Billebro igen ang mina hörlurar och de skulle återkomma vilket de inte gjort. Det har nu gått ungefär ett halvår! sen jag lämnade in dem. Och jag har varit där 3 ggr samt ringt dem 2-3 gånger och de har verkligen noll koll på allt, som tur är hag jar kvar mitt inlämningsbevis. Ska kontakta billebro nu igen och kräva pengarna tillbaka för hörlurarna ist, jag har ingen nytta av mina DJ-hörlurar längre, var tvyngen att köpa nya såklart eftersom att det tar sån tid.
Skönt att du har haft bättre tur än mig iaf Bosse.
Den bekante
April 30th, 2009 at 11:18 am #
Nu har jag pratat med billebro ytterliggare 1 gång, tycker att någon som Billebro AB säger ska ta max 1 vecka borde inte ta över ett halvår, inte ens för billebro.
Det är ett riktigt pocahontas-företag för att uttrycka mig något verbalt. Kontentan idag blev att de ville att jag skulle komma in ytterliggare 1 gång och visa upp min kvittens som jag fick när jag lämnade in dj-hörlurarna men jag anser inte längre att den biten bör ligga på mig. Inte efter den här tiden och de antal gånger som jag redan har varit inne och visat upp den där lappen. En av “cheferna” (han sa att det var han som var chef där idag när jag sa att jag ville tala med någon ansvarig för företage) sa att han skulle kolla upp det och återkomma !idag!. Jag återkommer till er om hur det har gått med hörlurarna efter idag.
Frank
May 19th, 2009 at 11:18 pm #
Billebro`s personal och så trötta.
Frejgatan är bara för mycket.
Söder fungerar, men långt ifrån service.
Hitta en anonns på Blocket på en studiomöbel, när jag kom till butiken sa de at den kostade mycket mer, annonsen var bara ett demo ex och var slut.
Priset skulle nu bli 1800 kr mer och annonsen på blocket finns forfarande kvar efter en vecka.
Snacka om att luras med kunderna!
Den bekante
May 20th, 2009 at 3:48 pm #
Kan för övrigt säga att det har gått snart 3 veckor till utan att de hört av dig. Ringer upp dem igen men billebro måste vara Nordens sämsta företag inom de flesta kategorierna!
Billebro som drivs av Kent Billebro troligen sveriges sämsta företag
June 18th, 2009 at 5:47 pm #
[...] som är en del av den dj utrustning som jag köpt på Billebro. Mer om hur det började med Billebro och deras otrevliga personal. Det som är hänt sen första kontakten med Billebro när Dj utrustningen lämnades in är att jag [...]
Extra Jobb
July 12th, 2009 at 12:21 am #
hejsan ville bara skriva lite här också då ja sökte extra jobb där. att alla ni ungdommar även vuxna ska då inte söka jobb där för ni blir grund lurade! ja skulle arbetspraktisera först för att lära mig jobbet och sådant. så ja skulle jobba där i en vecka utan betalning. så ja kom dit min första helg vid 10.00 rycket och ingen av personalen hade någon koll! speciellt inte Kent! ja börja jobba runt halv elva efter riktigt mycket strul. så ja jobbade och jobbade för ingen nämde något om hur ja skulle jobba eller om ja skulle ha rast eller så. och billebros affär på Sveavägen stängde 20.00 den dagen så ja jobbade och klockan blev fort 20.00 så ja tänkte ja men nu borde ja sluta sen säger Kent att ja ska hälpa till lite mer bara så det slutar me att ja jobbar till 23.00 den dagen och ja började vid 10 på morgonen ja hade inte gått på en enda rast och dom som jobbade där kunde inte ens visa var toaletten var.. men iaf så ja Pratade me kent dagen efter för ja skulle jobba den dagen me så ja kom vid elva och bad att få prata me han men han var inte där då han skulle komma om en timme eller så. så ja jobbade och frågade lite när han skulle komma och så. men i alla fall så han kommer där Kent me sin päls och lila byxor sjungandes in vi tre rycket och säger att det står tre fel pakerade bilar på deras parkering så ja får ta tag i det och ja har ingen J**vla aning om va ja skulle ringa om det så ja skulle ringa 112 enligt Kent och ja blev om kopplad minst 20 gånger och ja räknar me lite då.. sen efter 1-2 timmars ringande från min privata mobil kan ja prata me Kent och säger att ja inte tycker det här är acceptabelt att behandla en 16 åring så här… och Gratis men då svarar han ja men så gör vi här bara att ta det eller sticka. sen efter den där veckan man skulle jobbat skulle man få 50kr timmen oavsett vilken dag det var. och ja fick mer pengar när ja var 10 år och gick runt som påskgubbe i timmen.. ALLTSÅ det är Helt sjukt! så ja säger att ni ska inte jobba där som jävla barn arbetare! tack för er stund. Hälsningar Sur Extra Jobbare
Tor Hansen
July 15th, 2009 at 6:30 pm #
En ting er dårlig service og elendig kundebehandling … en annen ting er bedrageri/svindel.
Kent Billebro vil nå bli politianmeldt for bedrageri.
Varer ble bestillt på deres webbside. Beløpet forhåndsbetalt via visa.
Etter utallige mailer og telefonoppringninger som de konsekvent ikke besvarte fikk jeg endelig beskjed om at varen var utsolgt … og pengene skulle återbetalas.
Återbetalningen har jeg etterlyst gang på gang utan resultat.
Det værste foretaket jeg har opplevd.
Johannes
July 20th, 2009 at 6:44 am #
Varning! handla inte där! Jobba inte där! Jag blev också lurad att jobba där första veckan gratis för att Billebro ville testa och se om det funkar. Detta har han i system, att folk ska arbeta där gratis. Jag skulle egentligen jobba som säljare och webb. Men det första han gör är att be mig att städa och hjälpa till att flytta på en massa högtalare hela dagen. Nonschalant och otrevlig. Nästa dag när jag kommer dit känner inte han igen mig och säger “vad kan jag hjälpa dig med grabben?” Vilket jävla skämt! Jag gick aldrig tillbaka dit igen efter den där dagen och varnar alla andra om Billebro!
Heike
July 27th, 2009 at 4:00 pm #
Jag fick anställning hos Kent Billebro som allt-i-allo, fick 28 eller 29 kronor per timme och han lät mig inte ens jobba varje dag. Under två månader fick jag ungefär 1400 kr som månadslön. Jag fick så lite lön under året att jag skulle ha fått alla mina skattepengar tillbaka från skatteverket om jag kunde ha deklarerat. Jag kunde inte deklarera eftersam Kent inte skickade mina uppgifter till skatteverket. Jag bad honom många gånger om en anställningsbevis eftersom min dotter behöver den för sina studier i Tyskland. Den fick jag inte heller o.s.v.
Ruffe
September 24th, 2009 at 5:09 pm #
Ajdå.. fan att man inte kmr ihåg att titta upp sånt här innan man beställer… har beställt ett billjuds system från Billebro och har väntat 3 veckor på dom än så länge.
Lurad
September 28th, 2009 at 11:57 am #
Arbetade där förut lönen skulle komma nästa månad, den kom aldrig, jag hade aldrig jobbat där :S
Victor
October 14th, 2009 at 4:08 am #
Tack så mycket för tipsen allihopa, tänkte köpa min dj-utrustningen hos Billebro, men efter ha läst allting och hört från andra också så köper jag utrustningen hos en annan butik!!
/ V
Christian
October 14th, 2009 at 9:53 am #
Du gör helt rätt i att handla din dj-utrustning i någon annan butik. Billebro är ingen bra butik.
Datawizzard
October 23rd, 2009 at 4:40 am #
Kent Billebro gör som han alltid gjort! Detta är tyvärr sant som ni alla skriver. Jag är 43 år idag. Jobbade på Skånegatan 75 där butiken legat i åratal. Som butikschef. Jag var 13 år då jag började som ÅF åt Billebro. Var hyffsat duktig på elektronik och hamnade snart på serviceavdelningen (ålder 13!) Fick ta emot soporna som arga kunder kom tillbaka med. Reservdelar saknades så man fick oftast ta två trasiga och bygga en hel apparat. Mycket jobb men kul i den åldern. Jag var ju hyffsat duktig. Fick betalt i produkter ur sortimentet. Oftast trasiga återlämnings-ex. Såldes efter reparation på skärholmens loppis. Knapptelefoner var heta produkter då, och freestyles. När jag några år senare i 17 års åldern blev hemlös erbjöds jag en enrummare i direkt anslutning till butiken - om jag jobbade alla dagar i veckan minst 4 timmar om dagen. Hyran skulle kvittas mot mitt arbete. Arbetet visade sig bli både 8, 10 eller till och med 12 timmar. Matpengar för extratiden fick jag bara en gång. “Du kan väl ta några av de där konserverna med kronärtskocka som jag just fått med senaste importsändningen, från Taiwan” sa Kent Billebro. Fick efter några månader hjälp av en skolkamrats mamma som fått nys om att jag jobbade nattetid för att klara livhanken och blivit livegen hos Billebro. Kraven mot alla andra än Billebro själv är skyhöga, inte konstigt att folk slutade på löpande band. Folk fick avdrag på lönen då det saknades (fattades) produkter på lagret. Beskylldes ofta för stöld. Ganska exakt för 24 år sedan “sprang jag på Billebro igen” som påstod att jag varit en av de pålitligaste medarbetarna han haft, och just nu hade han en vakans på Butiks chefsposten på Skånegatan. Jag åkte dit någon dag senare och fick se hur Kent formligen körde ut en “tidigare anställd” (som enligt honom själv inte fått lön på 6 vecor) som enligt Kent lyft pengar ur kassan. Jag började på en gång. Städade upp butiken. Lyfte dagskassan till det tredubbla. Jag arbetade seriöst med att behålla alla kunder genom att få dem nöjda och skaffade nya genom att erbjuda extra-tjänster som exempelvis montering av bilstereo, inställning av TV eller video hemma hos kunden.
Skånegatan började gå så bra att ny personal skulle anställas och jag skulle ut till någon av de andra “problembutikerna” - först Tumba, sedan Rotebro och Tumba växelvis. Sex månader gick och butikerna började “bära sig själva”. Lönen var låg och baserade sig på provision till ungefär 40%. Det var helt i ens eget intresse att göra reklam, polera golv och hålla kunder nöjda. Enligt Kent. Men man fick inte välja bort dåliga produkter ur sortimentet. Kent köpte in skräpet ändå i sjukliga kvantiteter och sade; “sälj av bara fa-an”. Ganska ofta diffade lagersaldo, så jag började kolla nogrannare. Kunde inte hitta felet. Stöld ur butiken var nära omöjligt då hyllorna var “frontade” men ändå fanns det en diff på tusenlappar varje vecka. Då jag påtalade detta för Kent sa han att jag och den andra säljaren som han själv anställt skulle få betala fullt kundpris med avdrag på lönen. En dag blev jag sur, och gillrade en fälla, Produkter hade markerats på kartongerna, placerats på mycket exakt sätt. Dagen efter syntes att någon varit i butiken under natten. Vem hade det varit? Kontrollräkningen visade att det fattades åtskilligt, men bara av produkter som legat i stor “lagerkartong” eller typ staplats på golvet på ett synbart svåröverskådligt sätt. Svaret kom någon vecka senare då produkter som markerats dök upp i två av de andra butikerna.
Billebro var den enda som hade nycklar till samtliga butiker.
Då lagersaldo kollades hade dessa produkter förts in i bokföringen som leverans. Men aldrig avförts från den butik som de bevisligen härstammade ifrån. Pengar som alltså jag fick betala. Jag hotade polisanmäla Billebro som till nästa morgon bytt lås på butiken och vägrat mig tillträde, ställt en ny butiksshef på plats och dessutom varit där och hämtat den handskrivna lagerföring som jag ordnat vid sidan av den officiella som altid skulle sändas direkt till Kent vid slutet av dagen. Kunskapen om kontroll-lagerföringen fick Billebro genom att utpressa den andra anställda i butiken, om polisanmälan för stöld (som alltså Kent stått för själv). De flesta av oss kom ju direkt från gymnasiet och visste inte vilka rättigheter som fanns - eller vågade helt enkelt inte anmäla Kent i brist på bevisning. Företagets ekonomi hängde ofta på en skör tråd. Kents mor var den som till en början sköt till pengar då kriser uppstod (som när Kent gick in på banken iförd shorts, T-shirt kladdig av hamburgerdressing, tjugo minuter sen till affärsmötet - med resultatet att banken omedelbart drog in krediterna). Han överlevde knipan genom att en nyanställd som hade goda bankkontakter förmedlade ett nytt lån (mot gissa vad).
Jag blev blåst på 23 tusen i sedan månader innestående outbetald lön, plus cirka tolv tusen kronor i svinn-avdrag. Detta var mycket klöver på den tiden.
Sätter inte en fot i Billebros egna butik. Butiken på söder drivs inte av honom själv och har mig veteligen en betydligt seriösare prägel. Jag rekomenderar dig som läst detta att tänka efter - är det värt att ta risken att handla av en människa som i den höga grad som beskrivits på denna sajt, för en högst oetisk affärspolitik?
Lägger man därtill att händelser av betydligt grövre kaliber än den nämnda på banken, inträffat i firmans historia - om bara någon av de där kvinnorna som kommit till anställningsintervju och shockats, vågade uttala sig - då kanske bilden skulle vara mera fullständig för både kunder och myndigheter som arbetsförmedling och polis.
Men det är ju dina pengar som kund som styr. Tänk på det innan du stöder en sådan här verksamhet som varit “29 åri branchen”.
Tackar för ordet.
/BBy
Christian
October 23rd, 2009 at 10:29 am #
Tack så mycket Datawizzard för att du delar med dig av din berättelse och din historia med Billebro. Med så oerhört många som verkar dela din, min och alla ni andra som kommenterat det här inlägget om Billebro känns det som att vi har tillräcklig med grund för att starkt avråda andra människor att göra misstaget att handla från Billebro - ett riktigt oseriöst och dåligt företag!
Jonas
November 7th, 2009 at 1:32 am #
Jag stämmer in. Jag irriterade mig mest på att det bara var invandrare som jobbade där, vilket faktiskt inte stör mig, jag har inget emot det, men ingen kunde prata tydlig svenska, vilket gjorde att jag aldrig förstod och fick be dom upprepa. Jag är 22 med grym hörsel och flera vänner som bryter, men det här var något helt nytt.. Jag blev otroligt glad när jag hörde killen ropa efter en Linus och fick äntligen besked.
Annars var det kanske 3 tillfällen då jag skulle bli uppringd och inte blev det, till slut fick jag tag på Kent’s telefon och allt löste sig. Jag ville bara veta när det jag köpte skulle komma (för det var i lager när jag beställde). Tydligen väntade dom på ordern, det tog 3 veckor, och jag frågade varför de lägger upp att de har något när det inte finns i lager men fick inget direkt svar.
Som sagt, köp inte från Billebro. Sprid och se till så skiten går i konkurs. Jag har garanti etc. men vet inte ens om jag orkar fixa med det om något går sönder..
Terence
November 8th, 2009 at 3:58 pm #
Jag har bestämt mig för att köpa en Casio piano d.v.s. lägga ut flera tusan lappar och det gör man inte utan att kolla runt. Sökte på Blocket och såg annonser från företaget Billebro som hade lite billigare priser eller att man fick med ngt som t.ex. hörlurar.
Jag gick till affären och först reagerade ingen då jag bad om hjälp, de tittade inte ens på mig, bara stirrade på sina dataskärmar. Kan tillägga att jag var den enda kund i affären.
Spontant trodde jag att man kanske var tvungen att göra sina beställningar via nätet. Kändes inte alls som en “butik” eller seriös musikaffär med kvalitet och kunskap som på Jam, DLX eller Musikbörsen.
När en kille till slut hjälpte mig och jag berättade om priset i annonsen fick jag höra att det var misstänksamt för lågt, att chefen glömt att höja det, att jag skulle passa på innan han gör det.
Billebro lockade mig med med sina priser och om jag inte hade stött på era kommentarer hade jag förmodligen köpt.
Nej, några hundra lappar som man kanske spar hos Billebro är inte värt risken om man får en dålig ex. som t.ex. säljs som ny. Sedan att man kan få problem med garanti, betaling, frakt, mm.
Jag går till en seriös muskiaffär på måndag och känner mig nöjd att jag hitta bra produkt, till bra pris och kan lita på bra efterservice oxå.
Tack så jätte mkt för varningen!!! Det ändå stämde in med de vibborna jag själv fick innan jag hittade era kommentarer.
Christian
November 8th, 2009 at 4:17 pm #
Tråkigt att även du Terence fick uppleva Billebro i ett nötskal. Okunnighet, otrevliga och oengagerade verkar vara något som genomsyrar hela billebro och dess anställda. Ord som börjar på O.
Som tur var märkte du hur billebro är innan du köpte. Visst hade det kunnat bli en lyckas affär såvida du aldrig mer skulle behöva fråga billebro om något alt om något skulle strula och/eller gå sönder.
Terence du gör helt rätt i att lägga någon hundralapp extra i att gå till en annan affär, dem pengarna har du igen! Vet inte hur många timmar och besök jag själv fått lägga för att reda ut reklamationer med företaget och personen billebro.
Ingper
November 27th, 2009 at 7:39 pm #
Jag var just på väg att köpa ett par snorbilliga bashögtalare via postorder på Billebro. Dock blev jag fundersam på köpvillkorens utformning:
- Man tar 3 ggr så hög påminnelseavgift mot vad som är lagligt
- Man påstår att dröjsmälsränta på 24%/år är “lagstadgad”
- Den lagstadgade Ångerrätten gäller inte utgående varor (vilket är fel).
- Om man ångrar köp av vara med fri frakt så betalar inte Billebro tillbaka hela varans pris. För då är den nämligen inte fraktfri längre, utan den nyss fraktfria varans pris reduceras med ett godtyckligt fraktbelopp. Olagligt.
Gjorde även en kreditkontroll av bolaget, eftersom jag faktiskt tänkte handla där. Man har dock ÄNNU inte inkommit med bokslut för 2008, som man var skyldig att ha gjort senast sista juni om jag inte minns fel. Under 2007 gick de back med nästan 1 miljon. Företaget har också ett antal betalningsanmärkningar omfattande över 1 miljon kronor.
Hur sjutton kan han hålla på ? Nuvarande bolag är en ekonomisk katastrof men är ju ändå så gammalt som 9 år….
Aldrig att jag handlar där !
smulis
December 26th, 2009 at 11:04 pm #
jag kommer att hålla kolla på denna sida, jag vet att det har varit så mycket snack on KB under senaste år… dålig personal, service osv osv.
MEN
Vi jan tar denna diskussion om 12 månader och jag GARANTERAR att någotär på g. - saker och ting kommer att förrändras!
ali K
January 4th, 2010 at 6:00 pm #
inget fel på billebrogrejor,Ni kan inte koppla utrustningen rätt.
chi47
January 10th, 2010 at 11:07 am #
Aj, aj nu har jag gjort bort mig tydligen, beställde där i dag, och betalade i förskott, jag skall väll inte ha så höga förväntningar på att få varorna eller,
och om jag får något så är det inte bra…
Att man inte kollar först…..
Christian
January 14th, 2010 at 2:13 pm #
Det är bara till att hoppas att du har större tur än vad många andra har haft med Billebro.
Daniel
January 26th, 2010 at 8:08 pm #
Beställde därifrån förra söndagen, och enligt hemsidan tar det max 7 arbetsdagar som skulle vatt idag. Som tur är så bestälde jag på faktura, men finns det någon risk att jag får hem fakturan och inte produkterna? kostade ändå runt 3000 ganska sura pengar, o jag är inte så insatt hur lagarna om internetköp o fakturor m.m funkar.
smulis
January 27th, 2010 at 9:13 pm #
Nu är jag tillbacka- Med lite mer information
1) Om max 2 veckor kommer lagersaldo visas på Billebros hemsida som innebär att kunder kan inte beställa saker som finns ej hemma!
2) Ingång till butiken snyggas till-klart om ca. 2 veckor.
3) Plannerat att butiken renoveras innan sommar
4) Återbetalningsstruktur är nu klart, så misnöjda kunder får pengar tillbaka
5)Ny telefoni växel system installerades förra veckan efter lite strul.. men nu enklare att förstår och kommer fram till rätt person
Det kommer mer…… jag lovar…. och nej detta är inte Kent Billebro som skriver.
smulis
February 7th, 2010 at 5:28 pm #
Oh yeah
Jag älskar utmaningar!
Saker och ting blir allt bättre och bättre! Kommer att träffa fastighetsägarae snart och förhoppningsvis får godkänning på renoveringen!
Annons på AMS publiceras idag eller imorgon….. mer personal och KUNNIG personal på väg in!
Mer info inom kort!
Nicke
February 9th, 2010 at 11:33 pm #
Elände!
En polare köpte en stor aktiv högtalare på Billebro. Efter en halv timmes spelning på låg volym tystnade skiten. När han lämnade in den för reperation anklagade de honom för att ha använt den felaktigt men de skulle reparera den. Efter två månader med massor av telefonsamtal med hala och otrevliga handläggare har han inte fått den tillbaka. Usch! vilket kasst företag.
Håkan jacobsson
February 23rd, 2010 at 11:33 am #
Vansinnigt! Ja, det är det minsta man kan säga om detta företag, beställde 2 st KAM DDX5000 i slutet av november. Först kom bara 1 st, efter påminnelse kom nr 2, fick ny faktura på nr 2 fast den redan var betald. Nr 1 visade sig dessutom inte vara komlett utan saknade tallrik och matta, trots att förpackningen inte såg öppnad ut? Hur som helst har jag sedan dess försökt att få Billebro att skicka de delar jag saknar eller byta mot en annan spelare som är komplett, men nej, jag har ringt och mailat otaliga gånger men inte det minsta respons, om man av händelse kommer fram på telefonen hänvisar de till någon annan och kan inte hjälpa till för stunden, 3 månader är en ganska lång stund!! Finns det någon som kan tipsa mig om vart man kan få tag i delar till KAM? Har varit i kontakt med KAM i england men DDX5000-modellen är utgående och de kunde inte garantera att de kan hjälpa mig. Billebro är ej längre KAM UK:s återförsäljare i Sverige enligt KAM själva, kan undra varför?! Vad gör jag, vart kan jag hitta de delar som jag saknar?
Mvh Håkan
Victor E
February 24th, 2010 at 11:05 pm #
Beställde ett par högtalare där som jag snabbt och enkelt betalade. Sedan började det…
Två - tre veckor efter att jag betalt hade det fortfarande inte kommit några grejer så jag slog dom en signal och frågade. “Det kom in i lager igår så det skickas idag eller imorn” fick jag då som svar. Ok, tänkte jag, det låter väl vettigt. Två veckor senare hade det fortfarande inte kommit några högtalare och jag som börjar bli måttligt irriterad ringer igen och de börjar ljuga hejvilt. Både för mig och mina bandkompisar som också ringer.
Några av lögnerna vi fick höra var: “De högtalare ni beställt (aktiva Reeloop) finns inte för Reeloop tillverkar inga aktiva högtalare.” Konstigt eftersom de heter Reeloop ACTIVE…
“Det var ju bara priset för en högtalare ni betalt för” Jaså? I annonsen stog det tydligt att det var två.
Vi blev lovade pengarna tillbaka i ett antal veckor och under ca. 15st telefonsamtal. När inga pengar kom ställde vi ultimatumet på dom att om vi inte fick våra pengar innan veckan var slut (vi sa detta på en tisdag) så skulle vi låta Kronofogden lösa ärendet.
Inga pengar kom och vi anmälde till fogden. Veckan efter jul när fogden börjat jobba igen fick vi ett nervöst samtal från dom där dom påstår sig “inte fått mina bankuppgifter” trots att jag skickat det tidigare och tre anställda i butiken garanterat att jag låg inlagd under fliken “återbetalning”. Dom ljög mig alltså rakt upp i ansiktet antingen de första gångerna eller den sista gången.
Nu har vi dock fått pengarna (det gick fort efter att fogden knackat på) men det är ju surt att man ska behöva ta till fogden för att de ska fatta att man inte kan hålla på hursomhelst.
Hoppas att folk kan ta lärdom av, inte bara mitt problem, utan alla som haft strul med dom och bojkotta det där patetiska bluff-företaget!
Håkan Jacobsson
March 17th, 2010 at 3:58 pm #
Hej!
Skrev ett inlägg här den 23/2-10 där jag beskrev en händelse med Billebro, nu har jag fått mina delar som jag saknade och kontakten från Billebro har varit förvånansvärt bra och över förväntan den senaste tiden. Får hoppas att de håller sig på den linjen framöver så att deras förtroende kapital kan öka i takt med kundernas tillit.
Mvh
Håkan J
Peter
June 8th, 2010 at 7:40 pm #
Hej!
Jag besökte Billebros lokal på Frejgatan i lördags (5 juni).
Det såg ut som en loppmarknad där inne, rena skämtet!
Prylar som finns i lager enligt hemsidan finns inte i butiken.
Jag och min kompis skrattade länge efter det besöket.
Sjukt oseriösa människor som jobbar där. Handla ALDRIG hos Billebro!!
Ezekiel
July 5th, 2010 at 9:53 pm #
Jag var innte hos på Frejgatan för ca ett år sedan.
Ville på skojj kolla vad han skulle ta för 20st 15″ till min “rigg”.
Så jag frågar Kent, the man, the myth, the legend..
Efter 20 minuter så frågar jag vart Kent tog vägen.. Ingen Vet..
Han kommer tillbaka efter 30 minuter… Frågar om jag fått hjälp.
Hur kan man som företagare igonera ett order på kanske 30000+ extra saker??
Han måste antaligen vart full eller tagigt lite sniff sniff.
Jag har vart aktig inom Sthlms klubb och krog sväng samt rave i en mängd med år och folk snackar fortfarande om hur illa han är..
Använd inte detta stolpstock..!